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      地址:江蘇無錫濱湖區胡埭工業園 聯系人:黃凱 手機:15190312449 電話:15190312449 傳真:0510-83450992 郵箱:hk18188@126.com

      您當前所在的位置:客戶服務 > 
       
            服務承諾: 
        (一)當天客戶反饋的問題江浙滬客戶在24H内到達公司協商解決 其餘省份在3天之内到廠協商解決。
        (二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時内重新補料給客戶。 
        (三)爲了保證承諾的産品在長期使用過程中磨損、沾污、抗沖擊,終對産品進行非常嚴格得跟蹤
        (四)所有馬渡合作過的客戶,我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況 。
       
            交貨期承諾:
        (一)産品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求 ,可立即特别組織生産加工 ,力争滿足用戶需求。
        (二)産品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
          ① 産品質量保證書
          ② 産品送貨單
          ③ 外購件說明書及制造廠家
          ④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
        (三)在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況 !
       
            技術服務承諾
        (一)随時接受客戶關于産品品種、規格、技術性能、工藝标準及主要用途等的咨詢;
        (二)積極研制、開發新特産品,滿足客戶需求;
        (三)可根據客戶要求進行上門服務 ,解決産品加工、使用中的有關技術問題。
       
            售後服務工作程序
         如果您購買本公司産品出現了質量、數量等異議,請您及時以書面形式與我們聯系,并準确提供以下文件和資料:
        (一)購買産品所涉及的發貨碼單及産品質量證明書;
        (二)發貨時間、車号、數量及異議書面情況反映;
        (三)原始分件(捆)驗收憑據。我們将迅速派專業人員進行處理。
       
            發貨服務承諾
        (一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出後48小内通知收貨方;
        (二)嚴格按規定裝車 ,不超載,不偏重,不集重;
        (三)貨物碼單、發票、質保書在發貨後24小時内寄出。
      

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